Gyors szállítás 
Egyszerű visszaküldés 
Felelős gyártás 
Kézbesítés
A GLS futárszolgálat végzi a kézbesítést. A raktáron lévő termékek becsült kézbesítési ideje 2–5 munkanap minden Európán belüli rendelés esetén. A megrendelés leadásakor megadott címre kézbesítjük a rendelésedet. Amennyiben a kézbesítés időpontjában senki sem tartózkodik a megadott címen, a futárszolgálat utasításai szerint veheted át a megrendelt termékeket.
A termék visszaküldése
Az áru átvételétől számított 30 napon belül visszaküldheted a megvásárolt árut.
Ha az elmúlt 30 napban vásárolta meg a termékeket, akkor indoklás nélkül visszaküldheti azokat, és kérheti a visszatérítést, vagy kicserélheti egy másik termékre. A visszaküldés elindításához töltse ki az alábbi űrlapot.
Az első mezőbe írd be a rendelési számodat ebben a formátumban:
[AUTHHU]1234 (# nélkül)
A második mezőbe írd be az e mail címedet.
Kérjük, vedd figyelembe: Higiéniai okokból a fehérnemű nem küldhető vissza és nem cserélhető. Ez a korlátozás kizárólag a fehérneműkre vonatkozik. A többi terméket a szokásos módon 30 napon belül visszaküldheted.
A 30 napos visszaküldési határidő betartásához elegendő az árut időben elküldeni, valamint a visszaküldési űrlapot kitölteni és elküldeni. A visszaküldési jog csak akkor érvényes, ha az árut eredeti állapotában, sértetlenül és eredeti csomagolásában küldjük vissza. A termékeknek új állapotban kell lenniük: mosatlanul, sértetlenül, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban.
A termékeket visszaküldés vagy csere/csere esetén a következő címre kérjük küldeni:
AUTHLETIC d.o.o.
Ljubljanska cesta 38B,
1293 Šmarje-Sap
SI-Slovenia
Kérjük, feltétlenül csatolja a csomaghoz a számlát vagy a visszaküldési űrlapot – ez segít nekünk az Ön azonosításában és a kérés zökkenőmentes feldolgozásában! Ha cserélni szeretne egy terméket, kérjük, jelezze, hogy melyik terméket szeretné cserébe. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk!
A visszaküldés költségei:
1. Ha terméket cserélsz, csak a hozzánk történő szállítás költségeit kell fizetned. Az új termékeket ingyenesen visszaszállítjuk neked!
2. Ha termékeket küldesz vissza, a szállítási költség téged terhel. Nem áll módunkban olyan csomagokat elfogadni, amelyek utánvétes fizetést kérnek. Köszönjük a megértést!
Visszatérítési szabályzat
A panasz beérkezésétől vagy a visszaküldött termék átvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék vételárát.
Banki átutalással térítjük vissza a vevő bankszámlájára a vételárat. Előre fizetés esetén a vásárláskor használt fizetési módon keresztül térítjük vissza az összeget.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések
Amennyiben még nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizd a bankszámládat. Ezután lépj kapcsolatba a bankkártya-társasággal, mivel eltarthat egy ideig, amíg hivatalosan is feldolgozzák a visszatérítést.
A banknak általában időbe telik feldolgozni a fizetést, hogy aztán visszatérítse az összeget.
Amennyiben elvégezted a fenti lépéseket, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a [email protected] e-mail-címre írva.
Csere
Kicseréljük az árut, ha az megsérült vagy hibás volt a kézbesítéskor. Amennyiben egy azonos termékre szeretnéd kicserélni, kérjük, küldj egy e-mailt a vásárlásod minden adatával (vezetéknév, keresztnév, cím, a vásárláshoz használt e-mail-cím és a rendelés száma.
A visszatérés költsége
1. Ha terméket cserélsz, csak a hozzánk történő szállítás költségeit kell fizetned. Az új termékeket ingyenesen visszaszállítjuk neked!
2. Ha termékeket küldesz vissza, a szállítási költség téged terhel. Nem áll módunkban olyan csomagokat elfogadni, amelyek utánvétes fizetést kérnek. Köszönjük a megértést!
