Dostava in vračila

Dostava

Za dostavo poskrbi dostavna služba GLS. Predvideni rok dostave za izdelke na zalogi je 2-5 delovnih dni za vsa naročila v Evropi. Dostava se opravi na naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naročila. Če ob dostavi na naslovu ni nikogar, lahko naročene izdelke prevzamete v skladu z navodili dostavne službe.

Vračilo blaga

Kupljeno blago lahko vrnete v 30 dneh od datuma prejema blaga.

Če ste izdelke kupili v zadnjih 30 dneh, jih lahko vrnete in zahtevate vračilo denarja ali zamenjavo za drug izdelek, ne da bi nam navedli razlog. Če želite začeti vračilo, izpolnite spodnji obrazec ali nam pošljite e-pošto na naslov [email protected]:

Za ohranitev 30-dnevnega roka za vračilo je dovolj, da blago pošljete pravočasno ter izpolnite in pošljete obrazec za vračilo. O odstopu od pogodbe nas lahko obvestite tudi po elektronski pošti: [email protected]. Pravica do vračila velja le, če je blago vrnjeno v prvotnem stanju, nepoškodovano in v originalni embalaži. Blago mora biti v novem stanju: neoprano, nepoškodovano z etiketami in v originalni embalaži. Blago se lahko uporabi le za pomerjanje.

Ob vračilu ali zamenjavi izdelkov jih pošljite na naslov:
AUTHLETIC d.o.o.
Zapotok 123b,
1292 Ig
SI-Slovenija

V pošiljko obvezno priložite račun ali obrazec za vračilo – tako vas bomo lažje identificirali in nemoteno obdelali vašo zahtevo! Če želite zamenjati izdelek, nam vljudno sporočite, kateri izdelek želite zamenjati. Tu smo, da vam pomagamo!

Stroški vračila:
1. Če zamenjujete izdelke, plačate le njihovo pošiljanje do nas. Vaše nove izdelke vam bomo brezplačno poslali nazaj!
2. Če izdelke vračate, stroške pošiljanja nosite vi. Paketov, ki zahtevajo plačilo po povzetju, ne moremo sprejeti. Hvala za razumevanje!

Za podrobna navodila za vračilo nam pišite na [email protected].

Pravilnik o vračilu denarja

Nakupno ceno vrnjenega izdelka bomo povrnili v 14 dneh po prejemu pritožbe in prejemu vrnjenega izdelka.

Kupnino bomo vrnili z bančnim nakazilom na kupčev bančni račun oz. bo znesek povrnjen na način plačila, ki je bil uporabljen pri nakupu.

Zamujena ali manjkajoča vračila

Če še niste prejeli povračila kupnine, najprej preverite svoj bančni račun. Nato se obrnite na podjetje za izdajo kreditnih kartic, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo uradno obdelano.

Običajno traja nekaj časa, da banka obdela plačilo, preden izda povračilo.

Če ste opravili vse zgoraj navedene korake in še vedno niste prejeli vračila, nam pišite na naš email naslov: [email protected].

Zamenjava

Blago lahko zamenjamo, če je bilo ob dostavi poškodovano ali napačno. Če želite zamenjavo, pošljite elektronsko sporočilo z vsemi podatki o nakupu (ime, priimek, naslov, elektronski naslov, ki ste ga uporabili za nakup, in številka naročila) na naslov [email protected].

Stroški vračila

1. Če zamenjujete izdelke, plačate le njihovo pošiljanje do nas. Vaše nove izdelke vam bomo brezplačno poslali nazaj!
2. Če izdelke vračate, stroške pošiljanja nosite vi. Paketov, ki zahtevajo plačilo po povzetju, ne moremo sprejeti. Hvala za razumevanje!