Livrare rapidă 
Retur simplu 
Producție responsabilă 
Livrare
Livrarea este gestionată de serviciul de curierat GLS. Timpul estimat de livrare pentru produsele aflate în stoc este de 2-5 zile lucrătoare pentru toate comenzile din Europa. Livrarea se face la adresa pe care ai introdus-o la plasarea comenzii. Dacă nu este nimeni la adresă în momentul livrării, poți ridica produsele comandate conform instrucțiunilor companiei de curierat.
Returnarea produsului
Poți returna produsele cumpărate în termen de 30 de zile de la data primirii acestora.
Dacă ai cumpărat produsele în ultimele 30 de zile, le poți returna și poți solicita rambursarea banilor sau le poți schimba cu un alt produs, fără să ne oferi un motiv. Pentru a începe un retur, completează formularul de mai jos
Pentru ca termenul de retur de 30 de zile să rămână valabil, este suficient să trimiți produsele la timp și să completezi și să trimiți formularul de retur. Dreptul de retur se aplică doar dacă produsele sunt returnate în starea lor originală, fără deteriorări și în ambalajul original. Produsele trebuie să fie în stare nouă: nespălate, intacte, cu etichetele atașate și în ambalajul original.
Când returnezi sau schimbi produsele, te rugăm să le trimiți la:
AUTHLETIC d.o.o.
Ljubljanska cesta 38B,
1293 Šmarje-Sap
SI-Slovenia
Te rugăm să incluzi factura sau formularul de retur în colet – ne ajută să te identificăm și să procesăm cererea mai ușor! Dacă schimbi un produs, spune-ne ce produs dorești în schimb. Suntem aici să te ajutăm!
Costul returului:
1. Dacă schimbi produse, plătești doar transportul către noi. Noi îți vom trimite produsele noi înapoi gratuit!
2. Dacă returnezi produse, costul transportului pentru retur este suportat de tine. Nu putem accepta colete cu plata la livrare. Mulțumim pentru înțelegere!
Politica de rambursare
Vom rambursa prețul de achiziție al produsului returnat în termen de 14 zile de la primirea reclamației sau de la primirea produsului returnat.
Prețul de achiziție va fi rambursat prin transfer bancar în contul bancar al cumpărătorului. În cazul plății în avans, suma va fi rambursată prin metoda de plată folosită pentru cumpărare.
Rambursări întârziate sau lipsă
Dacă nu ai primit încă rambursarea, te rugăm să verifici mai întâi contul bancar. Apoi contactează compania cardului de credit, deoarece poate dura puțin până când rambursarea este procesată oficial.
De obicei, banca are nevoie de puțin timp pentru a procesa plata înainte de a emite rambursarea.
Dacă ai parcurs toți pașii de mai sus și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să ne contactezi la [email protected].
Înlocuire
Îți putem înlocui produsele dacă au fost deteriorate sau defecte la livrare. Dacă dorești înlocuirea cu un produs identic, te rugăm să trimiți formularul de mai sus.
Costul returului
1. Dacă schimbi produse, plătești doar transportul către noi. Noi îți vom trimite produsele noi înapoi gratuit!
2. Dacă returnezi produse, costul transportului pentru retur este suportat de tine. Nu putem accepta colete cu plata la livrare. Mulțumim pentru înțelegere!
