Benvenuti sul sito authleticwear.com/it, gestito da AUTHLETIC d.o.o., Zapotok 123b, 1292 Ig, SI-Slovenia (di seguito: la società).
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Definizioni
La Società è AUTHLETIC d.o.o., Zapotok 123b, 1292 Ig, SI-Slovenia, che possiede e gestisce il sito authleticwear.com/it.
Per sito web si intende il sito web accessibile all’indirizzo https://authleticwear.com/it, gestito dall’azienda e in cui opera il negozio online.
Per “utente” si intende qualsiasi persona fisica che utilizza il sito web.
Per ˝Shopper˝, ˝You˝ o ˝You˝ si intende qualsiasi persona fisica che acquista nel negozio online.
Per ˝consumatore˝ si intende una persona fisica che acquista o utilizza beni e servizi per scopi estranei alla propria attività professionale o lavorativa. Ai fini delle presenti Condizioni generali, tutti i Clienti sono anche Consumatori.
Informativa sulla privacy” è il documento in cui sono disponibili tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali che avviene all’interno del Sito. Può essere acceduto qui.
authleticwear.com/it NEGOZIO ONLINE
Le Condizioni Generali di Contratto regolano il funzionamento del negozio online, i diritti e i doveri dell’utente e del negozio online e regolano il rapporto commerciale tra il negozio online e il cliente. L’Acquirente è vincolato dalle Condizioni generali di contratto, valide al momento dell’acquisto (effettuazione dell’ordine online). L’Utente viene richiamato di volta in volta alle Condizioni Generali al momento dell’ordine e conferma la sua conoscenza delle stesse con l’invio dell’ordine.
La conferma delle Condizioni generali di contratto al momento dell’invio dell’ordine tramite il nostro negozio online costituisce un contratto vincolante tra l’utente e l’azienda. Vi invitiamo a leggere attentamente le Condizioni generali di contratto prima di confermare l’ordine. Se non siete d’accordo con le nostre condizioni generali, non potete utilizzare i servizi del nostro negozio online. Non è inoltre possibile un’accettazione parziale delle condizioni generali. Per effettuare un acquisto, l’utente è tenuto ad accettare integralmente le condizioni generali di contratto in vigore al momento dell’acquisto.
1. Utilizzo del negozio online
L’azienda gestisce il negozio online in base alle Condizioni generali di contratto. Il Negozio online è a disposizione dei Clienti in qualsiasi momento, fatto salvo il diritto della Società di sospendere o chiudere il Negozio online senza preavviso.
A causa della manutenzione e dell’aggiornamento del Negozio online, è possibile che il Negozio online sia temporaneamente non disponibile o che l’esecuzione dei pagamenti sia temporaneamente impedita. La Società non sarà responsabile di eventuali danni che l’utente potrebbe subire durante la manutenzione e/o l’aggiornamento del Negozio online.
2. Acquisto nel negozio online
Il contratto di acquisto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude nel momento in cui l’Acquirente conferma l’ordine (l’Acquirente riceve un’e-mail con lo stato “Ordine confermato”). A partire da questo momento, tutti i prezzi e gli altri termini e condizioni dell’acquisto sono fissati e validi sia per l’Offerente che per l’Acquirente. Il contratto di acquisto viene memorizzato elettronicamente sul server dell’azienda.
Procedura d’acquisto:
Fase: L’acquirente seleziona l’articolo desiderato e la quantità desiderata nell’offerta del negozio online e conferma la selezione facendo clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Nel caso di un acquisto di più articoli diversi, il processo può essere ripetuto per ogni articolo. Una volta completata la raccolta degli articoli, il cliente prosegue il processo di acquisto facendo clic sul pulsante “Checkout”.
Fase: In questa fase, il cliente compila un modulo con i dati personali necessari per la consegna dell’ordine desiderato. Dopo aver compilato il modulo, in alcuni casi, il cliente può scegliere diverse modalità di consegna e aggiungere ulteriori prodotti o servizi all’ordine. In questa fase l’acquirente viene anche informato della data di consegna prevista. Prima di completare l’acquisto, il cliente ha la possibilità di scegliere tra diverse modalità di pagamento. A seconda della scelta effettuata, il valore finale dell’ordine viene ricalcolato per consentire all’Acquirente di pagare prima del completamento dell’acquisto. L’acquirente completa il processo di acquisto facendo clic sul pulsante “Effettua ordine”.
Fase: Una volta completato l’acquisto, sul sito web verrà visualizzato un messaggio di conferma che informa l’Acquirente che l’ordine è stato effettuato con successo, insieme ai dettagli dell’ordine effettuato. L’Acquirente riceverà inoltre un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica inserito al punto 2, con un riepilogo dell’ordine, istruzioni su come utilizzare i prodotti ordinati e istruzioni su come recedere dall’acquisto o presentare un reclamo se l’Acquirente non è soddisfatto del prodotto o non desidera più utilizzarlo.
Tutte le informazioni fornite dall’Acquirente nel corso dell’evasione dell’ordine saranno trattate in base alla nostra politica sulla privacy, pubblicata nella scheda “Politica sulla privacy” in fondo al sito web.
Si ricorda che al momento della conferma dell’ordine verrà addebitato l’intero importo dell’acquisto selezionato, comprese eventuali spese di spedizione o altre spese applicate all’acquisto. L’utente verrà informato di eventuali spese aggiuntive prima di completare l’acquisto. Eventuali spese aggiuntive possono essere legate al metodo di pagamento scelto.
3. Prezzi, metodi di pagamento e promozioni
Prezzi
Tutti i prezzi sul Sito Web sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi sono validi al momento dell’ordine. L’offerta è valida fino alla cancellazione.
ATTENZIONE: Questo negozio online è un negozio al dettaglio online destinato esclusivamente ai consumatori finali (B2C). Pertanto, non offriamo la possibilità di vendere a persone giuridiche (B2B) attraverso il Sito web e quindi non offriamo la possibilità di fatturare a persone giuridiche. Ciò significa anche che non sono possibili correzioni successive delle fatture emesse da una persona fisica a una persona giuridica, poiché la transazione di vendita è conclusa esclusivamente con una persona fisica.
Nel caso in cui desideriate instaurare un rapporto B2B con la nostra azienda e acquistare quantità maggiori di prodotti (confezione completa/cartone), vi preghiamo di contattare il nostro reparto di vendita all’ingrosso all’indirizzo [email protected].
Modalità di pagamento
Il negozio online consente i seguenti metodi di pagamento:
Contrassegno – l’acquirente paga il corriere in contanti o con carta di credito quando il corriere consegna la merce ordinata all’indirizzo dell’acquirente;
Pagamento con carta di credito;
Paypal;
La Società si riserva il diritto di verificare il metodo di pagamento scelto tramite autenticazione. La Società si riserva inoltre il diritto di verificare ulteriormente il metodo di pagamento chiedendo all’utente di fornirci una ricevuta di pagamento.
L’utente riconosce di essere tenuto a pagare l’intero costo dell’ordine (compresi gli eventuali costi associati alla transazione e alla consegna stessa) con il metodo di pagamento scelto. L’utente garantisce di avere la capacità e il diritto di effettuare transazioni con carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento scelto.
Promozioni
Il Sito Web offre anche sconti e altre promozioni che riducono il prezzo dei Prodotti (“Promozioni”). Ogni promozione è offerta a un prezzo scontato per un periodo specifico (limitato), definito separatamente per ogni promozione. Il prezzo ridotto si applica agli acquisti effettuati durante il Periodo di Promozione.
Si noti che alcune promozioni sono limitate ai nuovi utenti che non hanno ancora effettuato acquisti nel negozio online. In questo caso, il vantaggio non si applica agli utenti esistenti. Qualsiasi tentativo di approfittare di tali promozioni sarà bloccato immediatamente e gli indirizzi e-mail utilizzati per tale abuso saranno cancellati senza preavviso. Gli sconti e le altre promozioni non sono generalmente cumulabili, a meno che non sia espressamente indicato al momento della promozione.
4. Costo e consegna della merce
Il prezzo non include le spese di consegna. Le spese di consegna sono riportate nel negozio online dove si ha la possibilità di selezionare la consegna. Si prega di controllare il prezzo indicato accanto a ciascuna scelta prima di selezionare un metodo di consegna. Quando si completa l’ordine, viene visualizzato un riepilogo del prezzo, suddiviso in costo di acquisto, costo di consegna e costo totale.
I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato per la consegna.
Il tempo di consegna stimato viene fornito all’Acquirente al momento dell’ordine. Tuttavia, la Società si riserva il diritto di prolungare i tempi di consegna in caso di aumento della domanda o di ritardi da parte dei servizi di consegna. Le consegne avverranno principalmente al mattino. Se non è possibile ritirare la consegna al momento della consegna, il servizio di consegna cercherà di coordinare con il cliente il metodo e il luogo di consegna.
Se il servizio di consegna non è in grado di contattare il cliente, la consegna sarà tentata nuovamente il giorno lavorativo successivo e, in caso di secondo fallimento, il pacco contenente i prodotti sarà restituito al mittente.
Per gli ordini prepagati consegnati senza successo, il rimborso verrà effettuato automaticamente entro 8 (otto) Giorni Lavorativi dal momento in cui il magazzino avrà registrato la restituzione del pacco o la Società avrà stabilito che il pacco non è stato consegnato con successo.
Avvertenze di sicurezza sull’uso di tutti i prodotti
L’uso dei prodotti del nostro negozio online può comportare alcuni rischi per la salute e la vita. L’utente riconosce e accetta espressamente di essere consapevole che l’uso di tali prodotti comporta tali rischi, che accetta pienamente. Ordinando e/o utilizzando questi prodotti, accettate di essere consapevoli di tali rischi, che possono includere il rischio di malattie, lesioni, disabilità o morte. L’utente si assume la piena responsabilità di qualsiasi conseguenza che possa derivare dall’ordine e/o dall’uso dei prodotti.
È necessario leggere le istruzioni per l’uso prima di utilizzare qualsiasi prodotto.
Ogni prodotto deve essere testato in modo sicuro prima dell’uso. Se non si è sicuri di come testare il prodotto, si prega di non utilizzarlo, di informarci o di restituirlo.
La Società declina ogni responsabilità per qualsiasi danno, diretto o indiretto, che possa derivare dall’uso dei prodotti ordinati tramite il Sito Web, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia stato utilizzato correttamente o meno dal cliente o da terzi. Questa esclusione si applica nella misura massima consentita dalla legge.
In caso di richiesta di risarcimento danni nei confronti dell’azienda, quest’ultima limita la propria responsabilità a tre volte il valore di rivendita del prodotto.
Ci sforziamo di descrivere i prodotti e le immagini nel modo più accurato e preciso possibile. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le informazioni e le immagini dei prodotti siano completamente accurate. Alcuni prodotti possono provenire da fornitori diversi e quindi potrebbero esserci leggere variazioni nella confezione o nell’aspetto del prodotto. Tali variazioni non influiscono in alcun modo sulla qualità o sulla funzionalità del prodotto.
5. Diritto di recesso
L’Acquirente che ha acquistato tramite il Negozio online ha il diritto di recedere dal contratto. Il recesso dal contratto è possibile entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine, comunicata alla Società dal servizio di consegna. L’Acquirente non è tenuto a motivare la propria decisione. Il recesso dal Contratto si applica solo ai Clienti che sono persone fisiche che acquistano o utilizzano beni e servizi per scopi estranei alla loro occupazione professionale o lavorativa.
Si riterrà che il Cliente abbia presentato una dichiarazione di recesso in tempo utile se la presenta entro il termine stabilito per il recesso. Potete presentare la vostra dichiarazione di recesso utilizzando il modulo fornito in precedenza o inviandocela per e-mail. Il modulo è disponibile nella scheda “Consegna e restituzione” in fondo al sito. Potete anche fornire una comunicazione di recesso utilizzando una dichiarazione inequivocabile che renda chiaro che state recedendo dal contratto. L’onere della prova dell’esercizio del diritto di recesso di cui al presente articolo spetta al consumatore.
In caso di recesso dal contratto, l’Acquirente ha diritto a un rimborso o a un cambio, ma non a un credito!
Dopo aver effettuato una dichiarazione di recesso, il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni dal giorno in cui ha effettuato la dichiarazione di recesso. La merce deve essere restituita a AUTHLETIC d.o.o., Zapotok 123b, 1292 Ig, SI-Slovenia. Si ritiene che la merce sia stata restituita in tempo se viene inviata prima della scadenza del periodo di restituzione di 30 giorni. I prodotti devono essere restituiti integri, nella stessa quantità e nell’imballaggio originale o in un imballaggio che protegga il prodotto allo stesso modo dell’imballaggio originale. In caso di danneggiamento o uso eccessivo del prodotto o della confezione originale, il Negozio si riserva il diritto di richiedere il rimborso del valore ridotto del prodotto. Si prega di restituire i prodotti come pacco e non come lettera, e il pacco deve essere contrassegnato con il codice di restituzione ricevuto durante la procedura di restituzione. La mancata marcatura corretta del pacco (pacco inviato senza codice di reclamo) può aumentare notevolmente i tempi di risoluzione del reclamo. In caso di recesso dal contratto, il cliente sarà responsabile solo delle spese di restituzione della merce, che non verranno rimborsate.
Se avete già pagato la merce ordinata, vi rimborseremo il pagamento effettuato per l’ordine immediatamente, o al più tardi entro 8 giorni lavorativi dalla restituzione del pacco al nostro indirizzo. Una spedizione è restituita al nostro indirizzo quando viene registrata come spedizione di ritorno dal magazzino. Ci riserviamo il diritto di trattenere il pagamento ricevuto fino alla restituzione dei prodotti oggetto del recesso.
I pagamenti ricevuti vi saranno rimborsati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, provvederemo a trasferire il prezzo dell’acquisto sul conto corrente bancario personale che ci avete inviato.
In caso di recesso parziale dal contratto e di restituzione di soli singoli prodotti, eventuali sconti promozionali che siano stati impostati come sconto su un singolo prodotto del carrello (es. promozione 3 per 2, sconto sul terzo prodotto del carrello, ecc.) saranno presi in considerazione al momento della restituzione ridistribuendo l’importo dello sconto maturato in modo uniforme su tutti i prodotti del carrello. Il consumatore ha quindi diritto a un rimborso pari al valore del prodotto restituito, tenendo conto dello sconto così applicato a tutti i prodotti del carrello.
6. Reclami
Il diritto di reclamo si applica solo se la merce viene restituita nel suo stato originale, non danneggiata e nella sua confezione originale. La merce può essere utilizzata solo per il montaggio.
a.) Garanzia di consegna
Offriamo un’ulteriore garanzia di consegna impeccabile, che può essere esercitata entro 48 ore dal ricevimento del prodotto.
Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto o non corrisponde al vostro ordine, vi preghiamo di segnalarci il difetto entro 48 ore dalla consegna. Vi preghiamo di inviarci via e-mail una foto del pacco (con l’etichetta) e una foto del prodotto ricevuto, indicando chiaramente la posizione del danno al prodotto o del prodotto errato ricevuto. In caso di prodotto mancante, inviateci una foto del pacco e di tutti i prodotti ricevuti nel pacco.
Ci occuperemo del reclamo in via prioritaria il prima possibile e provvederemo alla sostituzione del prodotto.
Se viene consegnato un prodotto sbagliato, vi preghiamo di non rispedirlo finché non ve lo chiediamo e di contattarci prima via e-mail. Se desiderate conservare il prodotto, vi offriremo la possibilità di riacquistarlo.
ATTENZIONE: AUTHLETIC d.o.o. accetta solo resi su spedizioni contenenti prodotti acquistati tramite il Sito. Qualsiasi spedizione inviata da un privato che non contenga prodotti acquistati da noi sarà restituita al mittente a spese di quest’ultimo.
7. Accessibilità delle informazioni
Il Fornitore si impegna a fornire all’Acquirente in qualsiasi momento le seguenti informazioni:
l’identità dell’azienda (nome e sede legale dell’azienda, numero di registrazione),
recapiti che consentano all’utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, segreteria telefonica),
le caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie),
il prezzo finale del bene o del servizio, comprese le tasse, o il metodo di calcolo del prezzo se non può essere calcolato in anticipo a causa della natura del bene o del servizio,
l’accessibilità dei prodotti (qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito web deve essere accessibile entro un termine ragionevole),
le condizioni di pagamento, le condizioni di consegna del prodotto o del servizio (modalità, luogo e orario di consegna),
informazioni su eventuali costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione o un avviso che tali costi possono essere sostenuti se non possono essere calcolati in anticipo,
la validità temporale dell’offerta,
le condizioni, i termini e le procedure in caso di recesso dal contratto; inoltre, se e a quanto ammontano i costi di restituzione della merce,
una spiegazione della procedura di reclamo, compresi i dettagli completi della persona di contatto o del servizio clienti,
informazioni sulla responsabilità per difetti materiali,
la possibilità e le condizioni dei servizi post-vendita e delle garanzie volontarie, ove applicabili,
nella preparazione del sito web possono verificarsi errori che sfuggono al nostro controllo e per i quali non saremo responsabili. In caso di variazioni significative del prezzo o delle caratteristiche tecniche di un prodotto, vi informeremo al momento dell’ordine.
Informazioni relative all’iscrizione al registro, indicando il registro e il numero di registrazione:
Nome della società: AUTHLETIC d.o.o.
Sede legale: Zapotok 123b, 1292 Ig, SI-Slovenia
Numero di registrazione: 9546600000
Codice fiscale: SI67939210
Tassabile: SÌ
Registrazione presso l’autorità di registrazione: 18. 12. 2023
SKD: G47.910 – Vendita al dettaglio per corrispondenza o via internet
Risoluzione extragiudiziale delle controversie e altri rimedi legali
La Società farà del suo meglio per risolvere le controversie in via amichevole, ma se ciò non fosse possibile, il tribunale di Lubiana sarà competente per la risoluzione di tali controversie.
Piattaforma di risoluzione delle controversie
AUTHLETIC d.o.o. non riconosce alcun fornitore di servizi di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo come competente per la risoluzione di una controversia in materia di consumo che può essere presentata da un consumatore ai sensi della Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo dalle norme giuridiche.
La Piattaforma di risoluzione delle controversie è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Ulteriori informazioni sulla piattaforma di risoluzione delle controversie sono disponibili all’indirizzo ec.europa.eu.
8. COMUNICAZIONE
L’azienda contatterà l’utente tramite comunicazione a distanza solo se necessario per l’esecuzione dell’ordine.
L’azienda fornisce assistenza agli utenti all’indirizzo [email protected]
Tuttavia, per scopi commerciali, possiamo contattare gli utenti se l’utente è d’accordo o se ha già effettuato un acquisto nel negozio online, nel qual caso la comunicazione avverrà.
Per ulteriori informazioni sulle comunicazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
9. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
Le informazioni, le immagini, i testi e qualsiasi altro materiale (ad esempio, contenuti video, grafici, disegni, ecc.) contenuti nel Sito Web sono opere protette da copyright e, in quanto tali, sono protette dalle leggi sul copyright e/o sulla proprietà intellettuale.
Acquistando i Prodotti o utilizzando il Sito web, l’Utente non acquisisce alcun diritto d’autore, di proprietà o di proprietà intellettuale sui Prodotti e/o sul Sito web. L’Utente può utilizzare i materiali solo per scopi personali e non commerciali.
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Fatte salve le limitazioni di responsabilità stabilite nei presenti Termini e condizioni generali, la Società chiarisce ulteriormente quanto segue.
Se si sceglie di utilizzare il Negozio online e/o il Sito web, si accetta di farlo volontariamente e di assumersi tutti i rischi. Il Sito web e il Negozio sono forniti “così come sono” senza alcun tipo di garanzia, né esplicita né implicita. Tutte le limitazioni di responsabilità indicate in questa sezione o in qualsiasi altro punto dei presenti termini e condizioni si applicano nella misura massima consentita dalla legge.
La Società non garantisce il funzionamento del Negozio online e delle sue funzioni, né garantisce che il Negozio online sia privo di errori e di virus o di qualsiasi malware simile ai virus. La Società non garantisce nemmeno che le informazioni pubblicate sul sito web siano accurate e complete. L’azienda non garantisce alcun tipo di danno, compresi, ma non solo, i danni diretti, indiretti o consequenziali che possono derivare o risultare dall’uso del sito web.
Se l’Utente sceglie di utilizzare il Negozio online e di effettuare un pagamento tramite il Negozio online, accetta espressamente che il suo utilizzo è a proprio rischio e che si assume tutti i rischi associati all’effettuazione di pagamenti tramite il Negozio online, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i pagamenti non riusciti da parte dell’Utente, gli errori di pagamento e gli errori di rimborso dei pagamenti in caso di reclamo. Questa esclusione si applica nella misura massima consentita dalla legge. La Società non sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare dall’uso del Sito web e/o dei prodotti disponibili nel Negozio online.
11. DISPOSIZIONI FINALI
Contratto concluso. Le Condizioni Generali, insieme all’ordine di servizi effettuato tramite il Sito Web e tutte le sottopagine di questo Sito Web, avranno il carattere di un contratto concluso tra il Cliente e la Società.
Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni Generali (in tutto o in parte) sia ritenuta illegale, nulla o altrimenti non valida, tale disposizione sarà considerata cancellata (in tutto o in parte) e il resto dei presenti Termini e Condizioni Generali rimarrà in vigore a tutti gli effetti.
L’Utente garantisce di avere la piena capacità di assumere i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni Generali. L’Utente garantisce di non aver bisogno del consenso o dell’approvazione di terzi per eseguire i propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
L’utente garantisce che, prima di effettuare un ordine, ha letto e conosce appieno le presenti Condizioni Generali, in particolare le limitazioni di responsabilità in vigore.
Legge dell’accordo. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge della Repubblica di Slovenia. I tribunali della Repubblica di Slovenia saranno competenti per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni generali.
Modifiche ai termini e alle condizioni. L’utente non ha il diritto di modificare o rinunciare, in tutto o in parte, alla validità di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni generali. La Società avrà il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà pubblicata sul Sito. Si riterrà che l’utente abbia accettato le modifiche se continua a utilizzare il Sito. Se non si accettano le modifiche, si ha il diritto di recedere.
I presenti Termini e condizioni costituiscono l’intero accordo tra le parti. Eventuali accordi o trattative precedenti, sia scritti che orali, sono sostituiti in toto dai presenti Termini.
Versioni linguistiche. Le presenti Condizioni Generali sono redatte in lingua slovena. Qualsiasi versione delle presenti Condizioni Generali in un’altra lingua è stata creata per offrire un accesso più semplice alle Condizioni Generali. L’utente accetta e comprende pienamente che, in caso di controversie, prevarrà la versione slovena.
Significato dei termini. I termini utilizzati nelle presenti Condizioni hanno il significato definito all’inizio delle Condizioni Generali.
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Organo di registrazione: Tribunale distrettuale di Lubiana / Capitale sociale: EUR 7500 / IBAN SI56 2900 0005 2694 428 / Codice fiscale: 67939210 / Numero di registrazione: 9546600000