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Puoi restituire la merce acquistata entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce stessa.
Se avete acquistato i prodotti negli ultimi 30 giorni, potete restituirli e chiedere il rimborso o la sostituzione con un altro articolo, senza doverci fornire una motivazione. Per avviare un reso, compila il modulo sottostante o inviaci un’e-mail a [email protected]:
Per mantenere il termine di 30 giorni per la restituzione, è sufficiente spedire la merce in tempo e compilare e inviare il modulo di restituzione. Potete anche informarci del vostro recesso dal contratto inviando un’e-mail a: [email protected]. Il diritto di recesso si applica solo se la merce viene restituita nel suo stato originale, non danneggiata e nella sua confezione originale. Gli articoli devono essere in condizioni nuove: non lavati, intatti con le etichette e nella loro confezione originale.
Quando si restituiscono o si scambiano i prodotti, si prega di inviarli a:
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Assicuratevi di includere la fattura o il modulo di reso nel pacco: ci aiuterà a identificarvi e a processare la vostra richiesta senza problemi! Se state cambiando un articolo, fateci sapere quale prodotto desiderate in cambio. Siamo qui per aiutarti!
Costo del reso:
1. Se scambiate un articolo, pagherete solo la spedizione. Vi spediremo i nuovi articoli gratuitamente!
2. In caso di restituzione di prodotti, le spese di spedizione sono a carico del cliente. Non possiamo accettare pacchi che richiedono il pagamento alla consegna. Grazie per la comprensione!
Per istruzioni dettagliate sulla restituzione, vi preghiamo di inviarci un’e-mail a [email protected].
Politica sui rimborsi
Ti rimborseremo il prezzo dell’acquisto dell’articolo restituito entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo o dal ricevimento del dell’articolo restituito.
Il prezzo di acquisto ti verrà rimborsato tramite bonifico bancario sul tuo conto corrente. In caso di pagamento anticipato, l’importo ti sarà rimborsato sul metodo di pagamento che hai usato per l’acquisto.
Rimborsi in ritardo o mancati
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Contatta quindi la società emittente della carta di credito, in quanto potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente elaborato.
Di solito le banche impiegano un certo tempo per elaborare i pagamenti prima di emettere i rimborsi.
Se hai completato tutti i passaggi sopra descritti e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all’indirizzo [email protected].
Sostituzione
Possiamo sostituire la merce se questa presenta difetti o danni al momento della consegna. Se vuoi richiedere la sostituzione con un articolo identico, invia un’e-mail con tutti i dettagli del tuo acquisto (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail usato per l’acquisto e numero dell’ordine) a [email protected].
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