Dostava
Dostavu obavlja dostavljačka služba GLS. Procijenjeno vrijeme dostave za proizvode na zalihama je 2-5 radnih dana za sve narudžbe u Europi. Dostava se obavlja na adresu koju ste naveli kod sačinjavanja narudžbe. Ako u vrijeme dostave na adresi nema nikoga, naručene proizvode možete preuzeti prema uputama dostavljačke službe.
Povrat proizvoda
Kupljene proizvode možete vratiti unutar 30 dana od dana kada ste primili robu.
Ako ste svoje proizvode kupili u zadnjih 30 dana, možete ih vratiti i zatražiti povrat novca ili ih zamijeniti za drugi artikl, bez da nam navedete razlog. Za početak povrata ispunite donji obrazac ili nam pošaljite e-poruku na [email protected]::
Kako bi rok za povrat od 30 dana bio važeći, dovoljno je robu poslati na vrijeme te ispuniti i poslati obrazac za povrat. Također nas možete obavijestiti o svom povlačenju iz ugovora putem e-pošte: [email protected]. Pravo na povrat vrijedi samo ako je roba vraćena u izvornom stanju, neoštećena i u originalnom pakiranju. Predmeti moraju biti u novom stanju: neoprani, netaknuti s etiketama i u originalnom pakiranju.
Prilikom povrata ili zamjene/zamjene proizvoda molimo da ih pošaljete na:
AUTHLETIC d.o.o.
Zapotok 123b,
1292 Ig
SI-Slovenija
Svakako uključite svoju fakturu ili obrazac za povrat u svoj paket – to nam pomaže da vas identificiramo i glatko obradimo vaš zahtjev! Ako mijenjate artikl, ljubazno nam recite koji proizvod želite u zamjenu. Ovdje smo da pomognemo!
Trošak povrata:
1. Ako razmjenjujete artikle, plaćate samo da nam ih pošaljete. Besplatno ćemo vam poslati vaše nove artikle!
2. Ako vraćate proizvode, sami snosite troškove dostave. Ne možemo prihvatiti pakete koji zahtijevaju plaćanje prilikom isporuke. Hvala na razumijevanju!
Za detaljne upute o povratu, pošaljite nam e-poruku na [email protected].
Pravila za povrat novca
Novac za plaćene proizvode ćemo vam vratiti unutar 14 dana od prijema prigovora ili primanja vraćenog proizvoda.
Novac za plaćene proizvode vratit ćemo putem bankovnog prijenosa na bankovni račun kupca. U slučaju unaprijed plaćenog proizvoda, iznos ćemo vratiti istim načinom plaćanja koji je korišten za kupnju.
Povrati novca koji kasne ili nedostaju
Ako još niste dobili povrat novca, prvo provjerite svoj bankovni račun. Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu, jer može trebati neko vrijeme do službene obrade povrata novca.
Potrebno je neko vrijeme da banka obradi plaćanje prije nego što vam vrati novac.
Ako ste završili sve naprijed navedene korake, a ipak niste dobili povrat novca, javite nam se na [email protected].
Zamjena
ZamjenaProizvode možemo zamijeniti ako su bili oštećeni ili su imali nedostatke kod isporuke. Ako želite zamjenu identičnim proizvodom, pošaljite nam e-poruku sa svim pojedinostima vaše kupnje (ime, prezime, adresa, e-adresa koju ste koristili za kupnju i broj narudžbe) na [email protected].
Trošak povrata
1. Ako razmjenjujete artikle, plaćate samo da nam ih pošaljete. Besplatno ćemo vam poslati vaše nove artikle!
2. Ako vraćate proizvode, sami snosite troškove dostave. Ne možemo prihvatiti pakete koji zahtijevaju plaćanje prilikom isporuke. Hvala na razumijevanju!