Dodání a vrácení

Dodání

Dodání zajišťuje GLS společnost. Předpokládaná doba doručení produktů skladem je 2-5 pracovních dnů na všechny objednávky v Evropě. Dodání je určeno za zadanou doručovací adresu, poskytnutou během vytváření objednávky. Pokud se na adrese v době dodání nikdy nenachází, je možné si produkt vyzvednout podle instrukcí kurýrní společnosti.

Vrácení produktu

Zakoupené produkty můžeš vrátit do 30 dnů od jejich převzetí.

Pokud jste si zakoupili produkty v posledních 30 dnech, můžete je vrátit a požádat o vrácení peněz nebo o výměnu za jiné zboží, aniž byste nám sdělili důvod. Chcete-li zahájit vrácení, vyplňte níže uvedený formulář nebo nám pošlete e-mail na adresu [email protected]:

Aby byla dodržena 30denní lhůta pro vrácení zboží, stačí zboží odeslat včas a vyplnit a odeslat formulář pro vrácení zboží. O svém odstoupení od smlouvy nás můžete informovat také prostřednictvím e-mailu: [email protected]. Právo na vrácení zboží platí pouze v případě, že je zboží vráceno v původním stavu, nepoškozené a v originálním obalu. Zboží musí být v novém stavu: neprané, neporušené s etiketami a v původním obalu.

Při vracení nebo výměně/výměně výrobků je prosím zašlete na adresu:
AUTHLETIC d.o.o.
Zapotok 123b,
1292 Ig
SI-Slovinsko

Nezapomeňte prosím přiložit k zásilce fakturu nebo formulář pro vrácení zboží – pomůže nám to identifikovat vás a hladce vyřídit váš požadavek! Pokud zboží vyměňujete, laskavě nám sdělte, který výrobek si přejete vyměnit. Jsme tu pro vás!

Náklady na vrácení zboží:
1. Pokud zboží vyměňujete, platíte pouze za jeho zaslání k nám. Nové zboží vám zašleme zpět zdarma!
2. Pokud vracíte výrobky, náklady na dopravu jdou na vaši vrub. Zásilky, které požadují platbu na dobírku, nemůžeme přijmout. Děkujeme za pochopení!

Podrobné pokyny k vrácení zboží nám prosím zašlete na e-mailovou adresu [email protected].

Podmínky vrácení peněz

Podmínky vrácení penězRefundaci za vrácené produkty zpracujeme během 14 dnů od stížnosti nebo přijetí vrácených produktů.

Cena nákupu bude vrácena bankovní převodem na účet kupujícího. V případě přednastavené platby budou peníze vráceny na platební metodu, které bylo využito pro nákup produktů.

Pozdní nebo chybějící refundace

Pokud stále čekáš na refundaci, zkontroluj nejdříve svůj bankovní účet. Následně kontaktuj vydavatele platební metody, zpracování vrácení peněz totiž může nějakou dobu trvat.

Většinou trvá, že se zpracování vrácení peněz projeví v bance po zadání platebního příkazu.

Pokud byly dokončeny všechny výše uvedené kroky a platba stále nebyla připsána, kontaktuj nás prosím na [email protected].

Výměna

Můžeme nahradit vaše poškozené nebo chybně dodané zboží. Pokud máš zájem o nahrazení identickým produktem, napiš nám e-mail s veškerými údaji o nákupu (jméno, příjmení, adresa, použitá e-mailová adresa pro nákup a číslo objednávky) na e-mail: [email protected].

Náklady na vrácení

1. Pokud zboží vyměňujete, platíte pouze za jeho zaslání k nám. Nové zboží vám zašleme zpět zdarma!
2. Pokud vracíte výrobky, náklady na dopravu jdou na vaši vrub. Zásilky, které požadují platbu na dobírku, nemůžeme přijmout. Děkujeme za pochopení!